Última actualización: 19 de marzo de 2026
1. Objeto
El presente documento tiene como objetivo establecer los términos, condiciones y limitaciones que rigen las promociones y campañas de "Envío Gratis" ofrecidas por CARHA a través de su tienda virtual oficial: www.carha.uno. Al participar en esta promoción, el cliente acepta expresamente las condiciones detalladas a continuación, las cuales complementan los Términos y Condiciones Generales de la tienda.
2. Vigencia de la Campaña Actual (Día del Hombre)
La actual promoción de Envío Gratis estará vigente a partir del 19 de marzo de 2026 a las 00:00 horas, hasta el 26 de marzo de 2026 a las 23:59 horas (hora local de Colombia), o hasta agotar existencias de los productos en promoción, lo que ocurra primero.
3. Mecánica y Condiciones para acceder al beneficio
Para que el cliente pueda acceder a la exención del pago del flete (Envío Gratis), deberá cumplir con la totalidad de los siguientes requisitos:
Monto mínimo de compra: El pedido debe tener un valor igual o superior a $90.000 COP. Este valor corresponde estrictamente al subtotal de los productos añadidos al carrito, sin incluir impuestos adicionales (si los hubiere) ni el costo de envío original.
Canal exclusivo: La compra debe realizarse y finalizarse exitosamente a través de la página web oficial www.carha.uno. No aplica para ventas canalizadas exclusivamente por WhatsApp que no se procesen mediante el sistema de pago de la página web.
Métodos de pago: La promoción es válida pagando con cualquiera de nuestras pasarelas habilitadas en el sitio web (QR, Wava, Refácil/PSE, Bold, Addi y Sistecredito).
4. Cobertura y Limitaciones Geográficas
El beneficio de Envío Gratis aplica a nivel nacional, estrictamente sujeto a la cobertura estándar de las empresas transportadoras aliadas de CARHA.
Excepciones de cobertura: Quedan excluidos de esta promoción los trayectos considerados como "Especiales", "Zonas de difícil acceso" o "Reexpediciones" según la categorización de la transportadora (ej. ciertos municipios alejados o corregimientos). En caso de que la dirección de entrega del cliente recaiga en una de estas zonas, el sistema o un asesor de CARHA notificará al cliente el valor del excedente del flete que deberá ser asumido por el comprador.
5. Limitaciones Generales de la Promoción
Acumulabilidad: Esta promoción no es acumulable con otros cupones de descuento manuales, a menos que el sistema de carha.uno lo aplique automáticamente al momento del pago.
Cambios y Devoluciones: En caso de que el cliente solicite el cambio de un producto adquirido bajo esta promoción por razones de talla, gusto o preferencia (sujeto a las Políticas de Devoluciones de CARHA), el costo del envío del producto devuelto hacia nuestras instalaciones y el nuevo envío hacia el cliente, deberán ser asumidos en su totalidad por el comprador. Los casos de garantía legal por defectos de fábrica se manejarán conforme a la ley.
6. Tratamiento de Datos Personales
La participación en esta campaña implica la recolección de datos personales (nombre, documento de identidad, dirección de entrega, teléfono y correo electrónico) necesarios para la facturación y despacho de los pedidos. Estos datos serán tratados conforme a la Política de Privacidad de CARHA (disponible en www.carha.uno), garantizando el estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012. Los datos solo serán compartidos con las transportadoras aliadas con el fin exclusivo de ejecutar la logística y entrega del pedido.
7. Modificaciones y Derecho de Retracto
CARHA se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta promoción en cualquier momento por causas de fuerza mayor, problemas técnicos en la plataforma o intentos de fraude, notificando dichos cambios de manera oportuna en el sitio web. El derecho de retracto operará conforme a lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
