Términos y condiciones en uso de Addi en CARHA

Última actualización: 10 de mayo de 2026

El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, los "Términos") que rigen el uso del método de pago Addi, ofrecido por Addi LATAM S.A.S., para la adquisición de productos en el sitio web www.carha.uno (en adelante, "La Tienda").

Al seleccionar Addi como su método de pago, el usuario (en adelante, "El Cliente") declara haber leído, entendido y aceptado de manera libre, expresa e inequívoca la totalidad de las condiciones aquí estipuladas, así como los términos y condiciones propios de Addi LATAM S.A.S.

1. OBJETO Y NATURALEZA DEL SERVICIO

El objeto de estos Términos es regular las condiciones para financiar compras en La Tienda a través de Addi. El Cliente reconoce que:

• Addi es un tercero independiente: La Tienda actúa únicamente como un comercio aliado.
• Relación directa con Addi: La aprobación del crédito, los planes de pago, las cuotas, el cobro de intereses y cualquier otra obligación financiera se establecen exclusivamente entre El Cliente y Addi.
• Autonomía de aprobación: La Tienda no tiene injerencia en el estudio de riesgo ni en la decisión de otorgar o denegar el crédito.

2. REQUISITO DE COMPRA MÍNIMA

Para habilitar Addi como método de pago en el checkout, el valor total de la compra (antes de costos de envío) debe ser igual o superior a $50.000 COP. Las compras por un valor inferior no serán elegibles para esta financiación. La Tienda se reserva el derecho de ajustar este monto mínimo en cualquier momento.

3. PROMOCIONES Y TASAS DE INTERÉS

Cualquier campaña publicitaria referente a "0% de interés" o beneficios similares es estructurada y gestionada directamente por Addi, sujeta a sus propias políticas, plazos de cuotas y perfiles crediticios. La Tienda no asume responsabilidad si Addi determina aplicar tasas de interés estándar o recargos por mora al perfil del Cliente.

4. PROCESO DE PAGO Y DESPACHO

• Al elegir Addi, El Cliente será redirigido a una plataforma segura de Addi para gestionar su solicitud.
• Addi comunicará la aprobación o denegación en tiempo real.
• Únicamente cuando La Tienda reciba la notificación oficial de aprobación y liquidación por parte de Addi, se iniciará el tiempo de procesamiento, alistamiento y despacho del pedido.

5. DEVOLUCIONES, GARANTÍAS Y DERECHO DE RETRACTO

En caso de que El Cliente ejerza su derecho de retracto legal o se apruebe una devolución por garantía:

• La Tienda emitirá la orden de cancelación o ajuste a Addi.
• Reembolsos: Será Addi la entidad encargada de realizar el reverso del crédito, ajustar las cuotas o reintegrar el dinero pagado por El Cliente, de acuerdo con sus propios tiempos bancarios.
• Bajo ninguna circunstancia La Tienda entregará dinero en efectivo al Cliente por devoluciones de pedidos pagados total o parcialmente con crédito Addi.

6. PRIVACIDAD Y HABEAS DATA

El Cliente autoriza a La Tienda a compartir la información básica de su pedido con Addi para facilitar el procesamiento del pago. Addi tratará los datos personales y financieros adicionales suministrados durante la solicitud de crédito como Responsable independiente, conforme a su propia Política de Tratamiento de Datos y la Ley 1581 de 2012.

7. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Tienda no asume responsabilidad por:

• La negación del crédito.
• Los términos contractuales, intereses o cobros adicionales generados por Addi.
• La gestión de cobranza o reportes en centrales de riesgo.

La responsabilidad de La Tienda se limita estrictamente a la calidad y entrega de los productos adquiridos.