Última actualización: 17 de febrero de 2026
El presente anexo forma parte integral de los Términos y Condiciones Generales de CARHA y regula específicamente el uso del método de pago "Addi", ofrecido por Addi LATAM S.A.S., para la adquisición de productos y servicios en el sitio web www.carha.uno (en adelante, "La Tienda").
IMPORTANTE: Estos términos son complementarios y NO sustituyen los contratos, reglamentos y políticas propias de Addi. Al seleccionar este medio de pago, usted acepta quedar vinculado legalmente tanto a los términos de CARHA como a los de Addi.
Al seleccionar el botón de pago con Addi, El Cliente declara haber leído, entendido y aceptado de manera libre e inequívoca:
a. Los presentes términos de uso de La Tienda.
b. Los Términos y Condiciones Generales de Addi, los cuales rigen la relación crediticia, tasas de interés y obligaciones de pago. Estos documentos son de obligatorio cumplimiento y pueden ser consultados en todo momento en el siguiente enlace oficial: https://co.addi.com/tyc-links-addi.
En caso de discrepancia entre lo estipulado por La Tienda respecto al crédito y lo estipulado por Addi, prevalecerán siempre los términos oficiales de Addi LATAM S.A.S.
El Cliente reconoce y acepta que:
Intermediación: La Tienda actúa exclusivamente como un comercio aliado que facilita el acceso a la tecnología de pago. CARHA NO es una entidad financiera, no presta dinero, ni tiene injerencia en la aprobación del crédito.
Autonomía de Addi: La aprobación, negación o solicitud de documentos adicionales es potestad exclusiva de Addi, basada en sus propios modelos de riesgo. CARHA no conoce ni almacena las razones de una negación de crédito.
Costos Financieros: Los intereses, cuotas de manejo, seguros o cargos por mora son definidos únicamente por Addi. La Tienda no tiene control sobre estas tarifas ni responsabilidad sobre el costo final de la financiación.
Monto Mínimo: Para habilitar la opción de pago con Addi, el valor total del carrito de compras (excluyendo costos de envío si aplica) debe ser igual o superior a $50.000 COP. Compras inferiores no activarán la pasarela de Addi.
Disponibilidad: La Tienda se reserva el derecho de desactivar este método de pago temporalmente por mantenimiento técnico o decisiones comerciales, sin previo aviso.
En caso de que El Cliente solicite la devolución de un producto comprado con Addi o ejerza su derecho de retracto conforme a la ley:
a. No hay desembolso en efectivo: CARHA NO entregará dinero en efectivo ni realizará transferencias a cuentas bancarias personales del Cliente por compras realizadas con Addi.
b. Proceso de Reversión: La devolución se gestionará directamente como una anulación o ajuste al crédito ante la plataforma de Addi.
c. Tiempos: Una vez CARHA apruebe la devolución del producto (verificando que este se encuentre en perfecto estado), notificará a Addi en un plazo de hasta 5 días hábiles. El Cliente comprende que la actualización de su saldo o la anulación de la deuda en la plataforma de Addi puede tomar tiempos adicionales ajenos a la voluntad de CARHA.
d. Intereses Causados: Si El Cliente devuelve el producto después de haber pagado una o más cuotas, o si se han generado intereses, la devolución de dichos valores o el ajuste de los mismos se regirá exclusivamente por las políticas de reembolso de Addi. CARHA solo responde por el valor capital del producto retornado.
Para perfeccionar la solicitud de crédito en tiempo real, El Cliente autoriza expresamente a CARHA a transmitir a Addi LATAM S.A.S. los datos necesarios de la transacción (monto, referencia de pedido, datos básicos de contacto). El tratamiento de estos datos por parte de Addi se rige por su propia Política de Privacidad, disponible en el enlace mencionado en el numeral 1.
CARHA queda exonerada de toda responsabilidad por:
Fallos técnicos en la plataforma de Addi que impidan completar la compra.
El reporte a centrales de riesgo (Datacrédito/Cifin) que Addi realice por el no pago de las obligaciones adquiridas por El Cliente.
Cobros coactivos o gestiones de cobranza iniciadas por Addi.
Cualquier disputa derivada del contrato de crédito deberá ser resuelta directamente entre El Cliente y Addi. La responsabilidad de CARHA finaliza con la entrega satisfactoria del producto adquirido.
